ご利用ガイド

ご注文方法 会員登録について
お支払いについて/領収書について/ポイント・クーポンについて 配送/送料について
返品/交換/キャンセルについて/DL商品について お問い合わせ先について
◆ ご注文方法
STEP1
ウェブサイトに掲載している商品から、ご希望のものをお選びください。

STEP2
ご希望の商品がみつかりましたら、必要な数量を入力し 『かごに入れる』をクリックして下さい。

STEP3
現在のカゴの中というページが表示されます。

STEP4
お買い物を続けられる際はお買い物を続けるボタンもしくは店舗のロゴボタンをクリックしていだければお買い物を引き続き楽しめます。

STEP5
お買い求めの商品が揃いましたら購入手続きへをクリックして下さい。
その後、お客様のお名前・ご住所・ご連絡先などの必要事項をお間違えないようご入力下さい。
また会員登録も同時に行えます。すでに会員登録されているお客様は自動で情報が入力されます。
会員登録の詳しいご説明は『会員登録について』で詳しく明記してあります。

STEP6
ご注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されますので、必ずご確認くださいますようよろしくお願いいたします。
こちらのメールが届かない場合、ご注文を承ることができていない場合がございます。
ご注文内容の確認メールが未着の場合はお問い合わせフォームにて、その旨を明記して、ご連絡くださいますようよろしくお願いいたします。
また当店にて高額商品と判断させて頂いたものについては電話確認をする場合がございますのでそとらも合わせてご了承ください。

◆ 会員登録について
◆ メールアドレスについて
当サイトでは登録頂いたメールアドレスをログイン用のIDとして使用します。

◆ パスワードについて
パスワードは、他人に知られることのないよう、会員様ご自身で責任を持って管理してください。
盗用や不正使用の防止のため、定期的にパスワードを変更することをおすすめいたします。
パスワードの変更は会員登録内容変更ページより行うことができます。

◆ パスワードを紛失された場合
こちらの「パスワードの再発行」ページから、メールアドレスとお名前を入力いただきご本人様の確認が取れ次第。
ご登録のメールアドレス宛に新しいパスワードを送信いたします。メールアドレスとお名前がご登録時と異なる場合はご本人様確認ができません。 入力ミスなどにもご注意ください。
◆ お支払いについて
◆ クレジットカード(PAYPAL)

■PayPal決済は、現在PC・スマートフォンのみに対応しております。携帯電話には対応しておりません。

■大変お手数をお掛けして申し訳ございませんが、ご登録メールアドレスが、携帯電話のメールアドレスの場合は、前に戻るボタンを2回押して頂き、PCメールアドレスまたは、スマートフォンのメールアドレスに変更をお願い致します。

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■ご注文後、決済代行会社PayPalより正式な決済メールをお送りいたします。

決済メールを確認後、クレジットカードにてご決済ください。 ■PayPal (ペイパル) とは、すぐに誰でもカンタンに、お得に、安全に使える、世界標準のオンライン決済サービスです。
PayPal のご利用は、いつでも安全安心です。
業界最高クラスのセキュリティと監視システムに加え、買い手の認証チェックや詐欺対策、さらに売り手保護プログラムも提供し、買い手の方にも売り手の方にも安心してお使いいただけるシステムを提供しています。

■お支払い回数は一括払いのみとなっておりますが、お支払いはクレジットカード会社様とご契約いただいている条件となります。 カードによってお支払方法が異なります。詳しくはカード発行会社へお問合わせください。また、各カード会社所定の分割手数料がかかります。

◆ 銀行振込


■振込手数料は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

◆ 郵便振替


■振込手数料は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

◆ 代金引換


■振込手数料の250円はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
■高額商品と当ショップで判断しだ場合、商品代金の一部を先に入金をお願いする場合が御座います。

◆ 領収書について
■当店は法人格ではなく個人事業主になる為。個人事業主が発行する正式な形式にのっとった手書きの領収書を発行しております。

ご購入金額が3万円を超えた場合。収入印紙もきちんと使用したものを発行しておりますのでご安心下さい。但し書き等もご指定がありましたら 可能な限りお応え致します。

領収書をご希望の場合。ご購入前にお問い合わせをして頂くか、ご注文の際にお支払方法・お届け時間等の指定をするページに 『その他お問い合わせ』 という欄をご用意しておりますので会社名、但し書き等のご希望をご入力下さい。
発行手数料等は頂いておりません。収入印紙代も当店での負担になりますのでご安心下さい。
◆ ポイント・クーポンについて
■ポイントは商品に応じて変動いたします。商品詳細ページに付帯されるポイントの金額が記載されていますのでご確認下さい。
また、ポイントの付帯タイミングはご購入頂いた商品を発送後になりますのでご了承下さい。

クーポンにつきましては、ブログ、メルマガ、特設ページに記載されコードを会員登録後に使用できるようになっています。
会員登録無しではご使用になれませんのでご了承下さい。

また、セットクーポンは特定商品に対してのクーポンになりますので全商品に対してのお値引きではございませんのでご了承下さい。

※誠に申し訳ございませんが、ポイントとクーポンを併用した場合、ポイント付帯がお値引き前の価格に対して付帯されてしまうショッピングカートの 仕様があるため。併用されたお客様にはお詫びのメールとともに付帯ポイントはお値引き後の総支払い額に対して付帯されるように手動で変更を入れております。 誠に申し訳ありませんがご了承ください。
◆ 配送/送料について
◆ 送料について
全国送料無料です。

※離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。ご購入後に送料をお伝えしております。
送料
北海道/本州/四国/九州
沖縄(離島/一部山間部)
送料無料
※地域によって

◆ 配送について
即納品や在庫品に関しましては最短で当日、通常は翌日か翌々日には発送致します。
銀行振込は入金確認後の発送となります。
海外買い付け品は、最安値を確立するために海外と在庫を共有しておりますので決済確認より2~4週間でのお届けとなります。

※配送先は国内に限ります

※同日(発送まで)に追加の注文をされるお客様は、同一梱包が可能です。その際には、お客様情報のコメント欄にご記入ください。
  発送が完了した商品や、一部の商品は同一梱包ができないものもございます。
  また、お届け日が異なる商品も同一梱包ができませんのでご了承ください。


お届け時間のご指定
配送時間帯
午前中
12-14
14-16
16-18
18-20
20-21

◆ 配送先について
当店ではお客様の登録住所以外にも配送することができます。
情報入力ページの記入時に「お届け先」で「ご注文者と異なる住所に商品を届ける」にチェックを入れてください。
「商品のお届け先」入力欄に送り先の住所などをご入力ください。

◆ ギフトについて
当店では申し訳ありませんがギフト対応は行っておりません。ご了承下さい。

◆ 返品/交換/キャンセルについて
色合いなどのイメージとの違い、注文品間違いその他、お客様のご都合による返品は一切受付ておりませんのでご了承下さい
不良品・破損品による交換をご希望の場合は、商品お受取より7日以内にお申し出ください。
返品時の送料は当店負担にて交換品をお送りいたします。
返品・交換など一連の手配は当店がすべて行いますので、お問い合わせフォームにてご相談下さい。

※ただし、以下の場合は返品・交換を受け付けておりませんのでご了承ください。

● 商品お届けから1週間以上経過された場合
● お客様のもとで破損が生じた商品
● 一度、ご使用になられた商品
● 商品のパッケージを紛失された場合
● 紙パッケージや紙箱パッケージの傷、へこみ、すれなどのメディア事態に異常がない場合
● セール・アウトレット対象商品

◆ DL商品について
DL商品【ダウンロード商品】についてはご注文確定後24時間以内でのキャンセルがない場合。返品・返金での対応は致しかねます。そちらをご了承での上でのご注文になります。商品ページ、オーダー確認メールでのお知らせはさせて頂いておりますのでお客様都合でのキャンセルが一切できないものになりますので予めご了承下さい。

◆ お問い合わせ先について
当店の営業時間はネットでのご注文、お問い合わせは24時間受け付けております。 お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。 お問い合わせは、メール、お電話、お問い合わせフォームから受け付けております。
TEL: 【受付時間】 AM10:00~PM8:00
メール:info@art-soft-shop.com 【受付時間 】 24時間